Цифровые сервисы помогают жителям Брянской области

---

Внедрение чат‑бота — часть системной работы по цифровизации госуслуг: сервис сокращает нагрузку на контакт‑центр и минимизирует необходимость личного посещения офисов.

В Брянской области введён в эксплуатацию новый цифровой сервис — чат‑бот МФЦ в мессенджере МАХ. Его задача — сделать получение государственных и муниципальных услуг максимально удобным: теперь многие операции доступны прямо с мобильного устройства.

Можно оперативно отслеживать статус обращений и заявлений, самостоятельно записываться на приём в удобный офис МФЦ, просматривать, переносить или отменять талоны, получать справочную информацию, оценивать качество обслуживания и оставлять отзывы после визита, использовать специализированный навигатор услуг для участников специальной военной операции и членов их семей.

Чтобы подключиться к сервису нужно перейти по ссылке в мессенджере МАХ, сообщает сайт РИА Стрела.

Фото: сайт РИА Стрела