Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Об этом сообщает РИА Стрела. На площади Октябрьской революции с самого утра работают различные ...
Социальная сеть МАХ TV БогомаZ сообщает, самое мощное партизанское движение было создано на ...
В церемонии открытия приняли участие заместитель директора департамента физической культуры и ...
На Партизанской поляне в Белых Берегах с раннего утра собралось множество людей. Почётный ...
9 мая Брянская область вместе со всей Россией чествует День Победы в Великой Отечественной ...
В Брянске состоялось открытие выставки «Брянский фронт: нетленные страницы героической ...
