Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Смоленск, который стал Молодежной столицей России — 2026, с 26 по 28 июня станет ...
Владимир Путин поручил правительству предпринять дополнительные меры, чтобы минимизировать ...
Председатель Комитета Государственной думы по вопросам собственности, земельным и имущественным ...
Евдокия Гавриловна поделилась с воспитанниками пришкольного лагеря своими тяжёлыми ...
Эскроу‑счёт — специальный счёт в банке, на котором «замораживаются» деньги клиента до окончания ...
В России принимаются меры по противодействию распространению негативных тенденций в сети ...
