Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В нём приняли участие глава администрации Брянского района Александр Пронин, заместитель ...
В работе еженедельного пятничника приняли участие 90 сотрудников Брянской городской и районных ...
В Общественной палате Брянской области состоялся круглый стол, на котором обсудили вопросы ...
В Красноярском крае проходит X Всероссийский форум волонтёров-медиков. В нём участвуют ...
В рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни» в Брянском и Дятьковском районах Брянской ...
Сегодня, 7 августа – знаменательная дата для Николая Тимофеевича и Светланы Михайловны ...
