Для чего госорганы развивают страницы в соцсетях

---

В последние годы органы власти и федеральные, и муниципальные, существенно нарастили своё присутствие в социальных сетях, которые  приобрели статус социально значимых ресурсов. Люди могут обратиться по интересующему их вопросу в удобном формате ...

В последние годы органы власти и федеральные, и муниципальные, существенно нарастили своё присутствие в социальных сетях, которые  приобрели статус социально значимых ресурсов. Люди могут обратиться по интересующему их вопросу в удобном формате общения, напоминает сайт «БрянскToday».

Госпаблики являются частью Платформы обратной связи между гражданами и государством. Учитывая особую значимость данных каналов коммуникации, АНО «Диалог» совместно со специалистами Центров управления регионами помогают в их развитии. По поручению Минцифры идет системная работа по обучению администраторов пабликов, оказывается помощь в их оформлении.

Около 40 тыс. пабликов госорганов и госорганизаций представлено ВКонтакте, 14 тыс. — в «Одноклассниках». В зарубежных соцсетях госпабликов значительно меньше, рассказал заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

По оценке АНО «Диалог Регионы», проведенной в январе этого года, совокупное количество подписчиков всех пабликов органов власти, включая бюджетные учреждения, составила 55 млн. По итогам 2021 года обработано более 10 млн. обращений по всей России, заявил зампредседателя правительства Дмитрий Чернышенко.

По словам руководителя Центра управления регионом Брянской области Дениса Путило, коммуникация органов власти с населением в соцсетях показала свою эффективность и востребованность. За прошлый год количество обращений, поступивших через электронные сервисы «Госуслуги. Решаем вместе» и «Инцидент Менеджмент», которые обработали сотрудники брянского ЦУР, превысило 40 тысяч. По прогнозам, эта цифра будет и дальше расти.

Фото: сайт «БрянскToday»