Социальные координаторы меняют жизни ветеранов СВО и их семей

---

За сухими цифрами официальной статистики всегда стоят живые люди и истории

По итогам 2025 года число социальных координаторов государственного фонда «Защитники Отечества» превысило 4400 человек. Примечательно, что более 1000 из них — это сами ветераны специальной военной операции и члены семей защитников. Эти люди не просто выполняют работу, они пропускают чужую боль через себя, потому что многие прошли через это сами. Об одном из таких специалистов — социальном координаторе брянского филиала Оксане Разуменко — мы расскажем сегодня.
«Социальные координаторы — это душа нашего фонда», — подчеркивает председатель фонда Анна Цивилева. Именно они находятся на передовой заботы, выступая связующим звеном между государственной поддержкой и человеком, который в ней нуждается. Их задача — не просто оформить документы, а пройти весь путь вместе с ветераном или его семьёй: от первой консультации до полного решения проблемы.

Путь в профессию: не только диплом, но и сердце

«Устроиться на работу социальным координатором было непросто, — вспоминает Оксана Разуменко. — Нужно было не только образование и опыт работы с людьми в трудной ситуации, но и пройти серьёзное тестирование и обучение в РАНХиГС». Её профессиональный путь складывался из работы с детьми и в сфере строительства, но истинное призвание она нашла здесь. «Я уверена, что на своём месте. Здесь я оказываю реальную помощь тем, кто в ней больше всего нуждается».

Работа как миссия: от поиска медали до автобусной остановки

Сфера ответственности социального координатора невероятно широка: от помощи в оформлении льгот и организации лечения до содействия в трудоустройстве и психологической поддержки. Но зачастую помощь измеряется не стандартными процедурами, а личным участием и готовностью решить нестандартную проблему.
Так, для ветерана Владимира Дворницкого, комиссованного после ранения, Оксана не только помогла организовать консультации врачей, но и лично разыскала его заслуженную медаль «За Отвагу», поиски которой затянулись больше чем на год.
А в ответ на обращение матери участника СВО Светланы Белоножко из поселка Речица, которая жаловалась на отсутствие крытой остановки на трассе, Оксана запустила целый процесс взаи-
модействия с ведомствами. Вскоре необходимый остановочный павильон был установлен. «Теперь ждать автобус гораздо комфортнее!» — с благодарностью говорит Светлана Ивановна. Этот случай — яркий пример того, что фонд готов помочь не только в глобальных, но и в самых бытовых, но от этого не менее важных вопросах.

Система, которая учится и растет

Работа социального координатора не заканчивается после устройства на службу. Это непрерывный процесс роста. Специалисты со всей страны регулярно обмениваются лучшими практиками на видеоконференциях и очных семинарах, а еженедельное обучение с приглашением федеральных экспертов позволяет быть в курсе последних изменений в законодательстве и подходах к помощи.
История Оксаны Разуменко — одна из тысяч, но она точно отражает суть работы фонда «Защитники Отечества», созданного по Указу Президента. Это история о том, как системная, профессиональная помощь, подкреплённая человеческим участием и состраданием, помогает ветеранам и их семьям не просто выживать, а возвращаться к полноценной жизни, обретая веру в себя и в завтрашний день. И пока у фонда есть такие «лица помощи», как Оксана, можно быть уверенным — ни один герой не останется один на один со своей бедой.

Фонд «Защитники Отечества»