Для упрощения связи между органами власти и жителями Брянской области разработана и введена в действие «Платформа обратной связи». Об этом рассказывает сайт РИА «Стрела».
Типовые обращения граждан систематизированы, разбиты на категории и подкатегории. По мере формирования и становления системы этот список будет расти, чтобы приём заявок и решения по ним были автоматизированы.
Чтобы написать обращение через «Платформу обратной связи», нужно перейти на сайт органа власти региона или муниципалитета и кликнуть по виджету: «Расскажите о проблеме». Для того чтобы написать обращение в орган, необходимо будет авторизоваться с помощью учетной записи портала Госуслуг. Также реализован канал связи через мобильное приложение «Госуслуги. ПОС».
В одном сообщении необходимо описать одну проблему (предложение или вопрос). Если проблем несколько, написать о каждой из них нужно в отдельном сообщении. Срок рассмотрения от 10 до 30 дней. Есть категории сообщений, по которым даются ускоренные ответы — они выделены значком «часы» в списке категорий.
В работу с платформой включен Центр управления регионом Брянской области, специалисты которого контролируют движение обращений по основным социально-значимым направлениям.
Фото: сайт РИА «Стрела»
С наступлением холодов резко возрастает нагрузка на электрические сети — люди активно ...
Губернатор Брянской области Александр Богомаз принял участие в заседании коллегии Управления ...
Одиннадцать участников стартовавшего накануне регионального проекта «Брянские герои» ...
В Брянской области продолжается марафон «Служение», рассказывающий о людях, которые улучшают ...
Губернатор поздравил с профессиональным праздником — Днём российской науки представителей ...
В ходе совещания был рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся различных сфер экономической ...
